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Porque quieres ocuparte de lo realmente importante

Porque queréis ocuparos de lo realmente importante

En los momentos difíciles, con una llamada nos encargamos de todo, desde la elección de los detalles de la despedida hasta ayudarte con los trámites jurídicos.

Protección Desesos

Porque quieres proteger tu nivel de vida

Porque queréis proteger vuestro nivel de vida

Si pierdes tu trabajo o estas de baja, te ayudamos complementando tus ingresos con un subsidio mensual. Y si estas hospitalizado, te abonamos una cantidad diaria mientras dure la hospitalización.

Si perdeis vuestro trabajo o estais de baja, os ayudamos complementando vuestros ingresos con un subsidio mensual. Y si estais hospitalizado, os abonamos una cantidad diaria mientras dure la hospitalización.

Protección de Ingresos

Porque cualquier ayuda siempre es buena

Consulta a tu medico desde casa en cualquier momento. Y si necesitas cualquier ayuda en casa ante un percance, allí estaremos. Atención integral a domicilio, sin que tengas que pagar nada. ¡Y la más completa asistencia en tus viajes!

Consultad a vuestro medico desde casa en cualquier momento. Y si necesitáis cualquier ayuda en casa ante un percance, allí estaremos. Atención integral a domicilio sin que tengáis que pagar nada. ¡Y la más completa asistencia en vuestros viajes!

Consultad a vuestro medico desde casa en cualquier momento. Y si necesitáis cualquier ayuda en casa ante un percance, allí estaremos. Atención integral a domicilio, incluyendo un profesor a domicilio para tus hijos cuando no puedan ir al cole, sin que tengáis que pagar nada. ¡Y la más completa asistencia en vuestros viajes!

Protección Asistencia

Porque necesitas sentirte protegido frente a los riesgos del mundo online

Porque necesitáis sentiros protegidos frente a los riesgos del mundo online

Porque necesitas que tus hijos caminen protegidos en el mundo online

Porque necesitáis que vuestros hijos caminen protegidos en el mundo online

Nosotros nos encargamos de proteger tu reputación online y cualquier posible uso fraudulento de tus datos personales o financieros. Además protegemos la seguridad de tu red domestica detectando y corrigiendo posibles vulnerabilidades.

Nosotros nos encargamos de proteger vuestra reputación online y cualquier posible uso fraudulento de vuestros datos personales o financieros. Además protegemos la seguridad de vuestra red domestica detectando y corrigiendo posibles vulnerabilidades.

Nosotros nos encargamos de proteger el contenido al que acceden tus hijos, y controlar cualquier posible comentario malicioso que sobre ellos puedan hacer en redes sociales. Además de controlar que nadie use tus datos personales o financieros sin tu permiso.

Protección Online

Porque necesitas consejo y asesoramiento ante cualquier duda o problema legal

Porque necesitáis consejo y asesoramiento ante cualquier duda o problema legal

Nos encargamos de protegerte ante cualquier problema legal: defensa civil, penal, mercantil, laboral. Además, ante cualquier duda te asesoramos para tomar la mejor decisión.

Nos encargamos de protegeros ante cualquier problema legal: defensa civil, penal, mercantil, laboral. Además, ante cualquier duda te asesoramos para tomar la mejor decisión.

Protección Legal








Tu seguro al mejor precio

Elige tus coberturas y ajusta tu nível de protección. Cuántas mas opciones elijas mayor el porcentaje de seguridad!

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Preguntas frecuentes

¿Qué es tuSegurotranquilidad?

TuSegurotranquilidad es un seguro diseñado para acompañarte en cualquier etapa de tu vida.

Sea cual sea tu situación personal o familiar, te asesoramos en las coberturas más adecuadas para que ningún imprevisto comprometa el bienestar de los tuyos y el tuyo propio.

El producto completo se compone de 5 niveles de protección, siendo la protección básica la cobertura de Decesos:

Protección Principal
1. Protección Decesos

Protecciones Opcionales Complementarias
2. Protección de Ingresos
3. Protección Jurídica
4. Protección Online
5. Protección Asistencia Salud

La selección y contratación de las 5 capas de protección que componen el seguro completo ofrecen la máxima protección y tranquilidad. El escudo protector que acompaña la selección y cotización del seguro te indican el nivel de protección para que personalices el producto a tus necesidades.

¿Qué Compañía de seguros está detrás?

La Compañía aseguradora que garantiza la máxima calidad de nuestros seguros es una de las líderes del mercado: AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros, inscrita en el R.M. de Baleares, Hoja PM-61041, inscripción 2ª. CIF A-60917978. Domicilio social: calle Monseñor Palmer, 1, 07014 – Palma de Mallorca.

¿Cómo gestiono los servicios o siniestros durante la vigencia de la póliza?

Para la gestión de cualquier tipo duda, trámite o prestación vinculada al seguro, puede llamarnos al 91 050 85 05 en horario de 10:00 a 20:00 horas, o bien escribirnos a clientes@sumbroker.es
Para cada uno de las capas de protección, te facilitamos el acceso directo a los servicios para poder realizar las consultas con los profesionales especializados directamente.

Protección Decesos: +34 911 116 996 (servicio permanente las 24 horas).
Protección Jurídica: +34 944 488 017 los días laborables de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h
Protección Online: +34 932 203 528 (servicio permanente las 24 horas) o vía web: http://protecciononline.tusegurotranquilidad.com/
Protección Asistencia: +34 933 669 581 (servicio permanente las 24 horas)
Protección de Ingresos: +34 910 508 505 los días laborables de 10:00h a 20:00h

¿Qué modalidades de pago puedo seleccionar?

Puedes pagar mensual o anualmente, según te sea más cómodo.

¿Cuál es la duración del contrato?

El producto asegurador es anual y se prorrogará automáticamente por periodos anuales salvo que alguna de las dos partes, tomador o asegurador, se opongan a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte en los tiempos indicados en el Condicionado General.

¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago se realiza a través de tarjeta bancaria.

¿Puedo modificar las coberturas según mis necesidades?

Efectivamente, puedes incluir o excluir coberturas según varíen tus necesidades.
Las diferentes modificaciones se irán ajustando en prima.

¿Qué me cubre la capa de Protección Decesos?

Prestación de servicios de decesos: Capital de 3.250,00 €
Prestación Complementaria o Reguladora: Capital de 325,00 €
Traslado libre elección de cementerio: Contratado
Asistencia familiar, jurídica, psicológica y mundial: Contratado

Los capitales destinados a la Prestación de Servicio de Decesos y a la Prestación complementaria o Reguladora se revalorizarán anualmente un 2%.

Dentro del detalle que se incluye en cada una de las coberturas incluidas, que puedes consultar en las Condiciones Generales, se incluyen coberturas como Repatriación de extranjeros residentes en España, la elaboración del testamento on-line, Asistencia en Viaje Mundial (máx. 60 días por viaje o desplazamiento) y Defensa Automovilística en el extranjero (máx. 1.500€)

¿Cuáles son las condiciones de contratación?

Son asegurables las personas que, al formalizar el seguro, tengan una edad igual o menor a 70 años y no padezcan enfermedad grave, salvo pacto en contrario determinado en las condiciones particulares.

¿Qué riesgos están excluidos?

Quedan excluidas de la cobertura de la póliza de decesos todos los riesgos como consecuencia de conflictos armados, manifestaciones, huelgas, energía nuclear y los calificados por el Gobierno de la Nación como “catástrofe o calamidad nacional”.

¿Cómo tramito los servicios?

En caso de fallecimiento de un asegurado, se debe comunicar la defunción al teléfono +34 932 143 487 (servicio permanente las 24 horas) indicando el lugar donde se ha producido el fallecimiento.

Para solicitar los servicios de Asistencia Familiar o Elaboración de testamento online se debe telefonear al 902 054 922 ó 911 116 996 (Atención al Cliente de AXA).

¿Qué me cubre la capa de Protección de Ingresos?

El seguro de Protección de Ingresos cubre los riesgos de pérdida de ingresos del trabajador por Incapacidad Temporal o Desempleo y Hospitalización. Recibirás un subsidio mensual de hasta el 40% de tus ingresos netos mensuales, con un límite de 750 euros al mes, por cada 30 días que estés en situación de desempleo o incapacidad laboral temporal, o por cada 7 días que estés hospitalizado.

¿Qué requisitos debo cumplir para cobrar el subsidio mensual en caso de desempleo?

Para estar cubierto en caso de desempleo, dicho desempleo debe haber sido producido como consecuencia de un despido improcedente u objetivo, y debes tener un contrato laboral indefinido con una antigüedad superior a 6 meses en la fecha en que se produzca el despido

¿Qué requisitos debo cumplir para cobrar el subsidio mensual en caso de incapacidad laboral temporal?

Para estar cubierto en caso de incapacidad laboral temporal, un médico de la seguridad o asimilado debe haberte emitido el certificado de incapacidad temporal (“baja laboral”), y debes ser autónomo, tener un contrato laboral temporal o indefinido con una antigüedad inferior a 6 meses en la fecha en que se produzca la baja.

¿Qué requisitos debo cumplir para cobrar el subsidio mensual en caso de hospitalización ?

Para estar cubierto en caso de hospitalización, debes haberte encontrado hospitalizado durante un plazo mínimo de 7 días

Si tengo derecho a la prestación ¿Cuánto tiempo tengo derecho a recibirla?

En el caso de Incapacidad Temporal, Desempleo o Hospitalización, y siempre y cuando se cumplan con las condiciones establecidas en la póliza para tener derecho a la prestación correspondiente, se puede recibir la prestación según las condiciones que se detallan a continuación:
- Incapacidad Temporal o Desempleo: Por cada 30 días consecutivos, en exceso de los primeros 30, en que se encuentre el Tomador/Asegurado en situación de Incapacidad Temporal o Desempleo se pagará al Beneficiario la prestación mensual fija correspondiente con un límite de 6 mensualidades consecutivas o 24 alternas.
- Hospitalización: Por cada 7 días consecutivos, en exceso de los primeros 7, en que se encuentre el Tomador/Asegurado en situación de Hospitalización se pagará al Beneficiario la prestación mensual fija correspondiente con un límite de 6 mensualidades consecutivas o 24 alternas.

El pago mensual fijo aplicable a cada Asegurado/Tomador nunca puede superar el 40% del salario mensual neto del asegurado.

¿Cuáles son las exclusiones?

El detalle de las exclusiones para Incapacidad Temporal u Hospitalización y por Desempleo se encuentran en el Condicionado General de TuSegurotranquilidad.
Todo aquello que no tenga consideración de Incapacidad Temporal u Hospitalización o Desempleo no tendrá derecho a recibir ningún tipo de prestación en concepto del seguro de Protección de Ingresos.

¿Existe alguna carencia?

Para cada cobertura aplica el siguiente periodo de Carencia:
- Incapacidad Temporal: 2 meses desde la fecha de contratación del seguro por parte del Asegurado
- Desempleo: 6 meses, tomando como referencia la fecha de notificación del despido
- Hospitalización: 1 mes desde la fecha de contratación del seguro por parte del Asegurado.

¿Existe algún tipo de franquicia?

Para cada cobertura aplica la siguiente Franquicia retroactiva:
- Incapacidad Temporal: 30 días retroactivos.
- Desempleo: 30 días retroactivos.
- Hospitalización: 7 días retroactivos.

¿Existe algún tipo de plazo entre siniestro y siniestro?

Depende de como se produzcan las situaciones de Incapacidad Temporal.
Si se producen situaciones de Incapacidad Temporal subsiguientes a la primera ocurrencia de un siniestro, el Asegurado tiene derecho a percibir nuevas prestaciones si han transcurrido 6 meses entre un siniestro y otro, siempre que sean consecuencia de la misma causa.
Cuando dos o más siniestros por Incapacidad Temporal se produzcan por causas distintas entre sí, debe transcurrir 1 mes para tener derecho a la prestación entre siniestro y siniestro.

¿Cómo comunico un siniestro?

Llamando al teléfono 91 050 85 05 de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas. La documentación que se exige para Incapacidad Temporal, Desempleo y Hospitalización se encuentra detallada en las Condiciones Generales.

De forma común a todas las coberturas se exigirá la siguiente documentación mínima:
a. Fotocopia del DNI del Asegurado
b. Copia de la póliza firmada.

¿Qué me cubre la capa de Protección Jurídica?

Están garantizados los gastos debidamente justificados y hasta los límites establecidos de:
1. Los honorarios de Abogados y Procuradores (ver en que casos y condiciones en Condiciones Generales).
2. Las tasas, derechos y costas judiciales que no constituyan sanción personal (ver en qué casos y condiciones en Condiciones Generales).
3. Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos (ver en qué casos y condiciones en Condiciones Generales).
4. La constitución, en procesos penales, de las fianzas exigidas para conseguir la libertad provisional (ver en qué casos y condiciones en Condiciones Generales).
5. Los honorarios y gastos de peritos necesarios designados o autorizados por la Entidad Aseguradora
6. La inserción de anuncios o edictos que de forma obligada deban publicarse en el curso del proceso.

También se incluyen:
Asesoramiento Jurídico telefónico
Asesoramiento fiscal telefónico
Envío de modelos de contratos civiles
Análisis y revisión de escritos/contratos
Envío de formularios de reclamación
Asesoramiento jurídico presencial

Para conocer el detalle de lo que cubre cada garantía consultar el Condicionado General

¿Qué está excluido?

No son objeto de cobertura hasta la suma correspondiente aquellos gastos que se deriven de procedimientos que no correspondan a la vida privada del Asegurado.

El detalle de supuestos y gastos no cubiertos se encuentran en el Condicionado General.

¿Se incluyen los gastos periciales?

Los honorarios y gastos periciales quedan cubiertos siempre que su dictamen sea necesario en vía judicial hasta 1.000 euros.

¿Tengo derecho a la libre elección de profesionales?

Si las gestiones amistosas realizadas por la Entidad Aseguradora finalizan sin éxito, el Asegurado y, si la Garantía lo contempla, su Familia tendrá derecho a designar libremente el Procurador y Abogado que hayan de representarle y defenderle en los procedimientos judiciales en los que sea preceptiva su intervención según Ley y cubiertos por esta póliza.

¿Qué beneficios y servicios adicionales puedo obtener?

En caso de inexistencia de cobertura, la Entidad Aseguradora pone a tu disposición su red de abogados expertos en condiciones ventajosas.

¿Qué tengo que hacer para solicitar las prestaciones?

Para acceder a cualquier prestación debes llamar al teléfono 91 050 85 05 los días laborables de 10:00 a 20:00 horas o al teléfono 902 101 647 los días laborables de 9:00 a 14:00 horas, y de 16:00 a 18:00 horas.
Cualquier hecho que pueda motivar las prestaciones de esta póliza, debe ser declarado en el plazo máximo de siete días de haberse conocido.

¿Qué servicios se incluyen en Protección Online?

Protección Online incluye los siguientes servicios:
Reputación Online
Control de Navegación a Menores
Análisis de Seguridad
Para conocer el detalle de cada uno de los servicios puedes consultar el Condicionado General.

¿En qué consiste la Reputación Online?

El servicio consiste en el rastreo en Internet de tu nombre, siempre y cuando tú seas el asegurado, para identificar las apariciones, analizarlas y clasificar los resultados.

A partir del rastreo se entrega un informe con los resultados.

El idioma del rastreo es el castellano.

¿Cómo se realiza el Control de Navegación a menores?

El Control de Navegación a menores se realiza a través de:
- Control de aplicaciones específicas (juegos, chat, intercambio de archivos)
- Bloqueo de páginas web no deseadas o con contenido inadecuado
- Restricciones temporales para el acceso a Internet
- Filtrado de correos electrónicos, páginas web y mensajes instantáneos
- Filtro de categoría por edades, de acuerdo con las normas de desarrollo infantil
- Monitorización de usuarios menores: acceso al registro de actividad y modificación de la configuración
- Notificaciones por correo electrónico cuando el Control Parental bloquea una actividad

¿Qué permite el análisis de seguridad?

El Análisis de seguridad permite: realizar un seguimiento periódico del asegurado para evitar posibles suplantaciones de identidad y analizar, detectar y evaluar vulnerabilidades de seguridad en la red del hogar y en los dispositivos conectados.

Para detectar posibles casos de suplantación de identidad, el servicio se realiza siguiendo dos pasos:
- Se registran los datos de la persona beneficiaria en un fichero de “prevención del riesgo” SEPFRA al cual se encuentran adheridas algunas entidades bancarias con el objeto de prevenir fraudes financieros.
- Se notifica al asegurado cualquier movimiento, petición de préstamo o crédito que se haga en su nombre.

En el caso de la búsqueda de vulnerabilidades desde fuera de la red del cliente, se realizan las siguientes acciones:
- Escaneo de seguridad multi-plataforma (Windows, Mac, Linux)
- Comprobaciones de puertos abiertos, usuarios y grupos locales no utilizados, dispositivos USB peligrosos, nodos inalámbricos no autorizados

¿Existen límites para los servicios incluidos en Protección Online?

Para el servicio de Control de Navegación a menores, el servicio se encuentra limitado a 5 dispositivos por póliza. Para la parte del servicio de Análisis de Seguridad que consiste en el análisis, detección y evaluación de vulnerabilidades de seguridad en la red del hogar el límite es de 2 análisis por póliza y año.

¿Cómo puedo acceder a ellos?

Puedes acceder a los servicios a través de la web http://protecciononline.tusegurotranquilidad.com/ o llamando al teléfono +34 932 203 528 (servicio permanente las 24 horas).

¿Qué me cubre la capa de Protección Asistencia?

1.- Servicios de videoconsulta médica y teleprescripción, a través de los que el cliente tendrá siempre acceso a un cuadro médico profesional y especializado que podrá atenderte sin que tengas que salir de tu domicilio, tanto a ti como a cualquier miembro de tu familia, estando siempre disponible y con acceso completo.

2.- Servicios de asistencia domiciliaria incluidos son:
- Hasta 100 horas al año de ayuda domiciliaria en caso de convalecencia, sin coste para el asegurado o su familia: limpieza en el hogar, elaboración de comidas, compras y recados, lavandería, acompañamiento domiciliario u hospitalario...
- Hasta 60 horas al año de servicios de un profesor a domicilio en caso de que cualquier de tus hijos lleve más de 15 días sin ir al cole al estar convaleciente en casa.

3.- Asistencia en Viaje: Cobertura de Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización asociados a un accidente o enfermedad que sufra el asegurado o un miembro de la unidad familiar cuando este de viaje, con un límite de 6.000€ (1000€ si el viaje es por España). Se incluye también billete de ida y vuelta, y gastos de estancia para el acompañamiento de un familiar.

¿Qué límites tiene?

- Cobertura de Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos o de hospitalización:
1.- 6000 euros por familiar desplazado y no asegurado en la póliza , 1000 euros para percances en España
2.- 30000 euros por asegurado desplazado, teniendo en cuenta que los primeros 15.000 euros ya son cubiertos por la garantía de asistencia de Protección Decesos, 1000 euros para percances en España
- Ayuda domiciliaria en caso de convalecencia cubierta por la póliza: 100 horas de ayuda en total por anualidad de seguro.
- Profesor a domicilio: 60 horas al año, a aplicar desde los 15 días de convalencia sin asistir al colegio
- Sesiones de servicios de psicología prestados a través de la línea telefónica: máximo conjunto por anualidad de seguro de 10 sesiones de 45 minutos cada una de ellas.

¿Cómo puedo acceder a los servicios?

Puedes acceder a los servicios llamando al teléfono +34 933 669 581 (servicio permanente las 24 horas).